成功案例
孝感文凯讨债公司恭喜高女士收回欠款

“花 25 万加盟的奶茶品牌,总部故意隐瞒关键经营信息导致门店倒闭,解除合同后承诺退还的加盟费拖了 1 年多,多亏孝感文凯讨债公司帮我全额追回!” 拿到回款的当天,曾是孝感某奶茶加盟店创业者的高女士,专程向孝感文凯送上 “创业维权后盾、商事纠纷克星” 的锦旗。这起涉及品牌加盟合同、总部欺诈隐瞒、加盟费拖欠的商事纠纷,在孝感文凯的精准介入下,成功打破 “加盟维权举证难、总部异地推诿、退款无门” 的僵局,为创业加盟纠纷维权提供了实战范本。

2023 年 2 月,高女士计划创业,通过网络招商广告了解到某知名奶茶品牌(下称 “加盟总部”)的招商项目,前往总部考察后,双方签订《品牌加盟合同》。合同明确约定:加盟总部授权高女士在孝感市孝南区开设加盟店,高女士支付加盟费 25 万元,包含品牌使用费、技术培训、选址指导、运营支持等服务;总部需如实提供品牌市场占有率、同类门店盈利数据、区域竞争情况等关键信息,并保障在加盟店 3 公里范围内不再授权其他加盟店;若因总部隐瞒真实信息、未履行支持义务导致加盟店无法正常经营,高女士有权解除合同,总部需在 30 日内全额退还加盟费。合同签订后,高女士按约定一次性支付 25 万元加盟费,加盟总部出具了收款发票,并安排了为期 1 周的技术培训。
然而,门店筹备期间,高女士发现加盟总部存在多处隐瞒与违约行为:一是总部承诺的 “3 公里独家经营” 并未兑现,距离门店仅 2 公里处已有该品牌加盟店,且总部在签约前未如实告知;二是总部提供的 “同类门店月盈利 5-8 万元” 数据严重不实,高女士通过其他加盟商了解到,本地同类门店实际月盈利仅 1-2 万元,部分门店已倒闭;三是总部承诺的选址指导、运营支持流于形式,仅提供通用模板,未结合孝感本地市场调研,导致门店选址失误,客流量远低于预期。2023 年 6 月,门店开业后持续亏损,仅 3 个月便因资金链断裂被迫闭店。
2023 年 9 月,高女士依据合同约定向加盟总部提出解除合同,要求全额退还 25 万元加盟费。加盟总部起初同意解除合同,但以 “加盟费已用于品牌推广、培训成本” 为由,拒绝全额退款,仅同意退还 5 万元。高女士多次与总部协商,对方始终以 “合同约定需扣除运营成本”“异地维权成本高” 为由推诿,随后便不再回复沟通信息,甚至更换了招商对接人。高女士咨询律师后得知,加盟纠纷需证明 “总部存在欺诈隐瞒、未履行合同义务”,但自己手中仅有加盟合同、加盟费转账记录及部分沟通记录,缺少总部隐瞒信息、同类门店亏损的关键证据,且加盟总部位于外地,异地起诉、执行难度极大,维权周期可能长达 1-2 年。25 万元加盟费是高女士的全部积蓄,还背负了 10 万元创业贷款,高女士陷入绝望,经创业交流群推荐,于 2024 年 8 月委托孝感文凯收债公司介入维权。
孝感文凯收债公司接案后,立即组建加盟纠纷专项小组,针对 “总部欺诈隐瞒、异地推诿、证据链薄弱、执行风险高” 的核心痛点,制定 “证据补强 + 欺诈认定 + 异地施压 + 协商攻坚 + 法律兜底” 的全流程方案,确保每一步操作合法合规,高效推进维权进程。
在证据补强环节,团队深知加盟纠纷的关键在于夯实 “总部欺诈隐瞒、未履行合同义务、门店亏损与总部违约存在因果关系” 三大核心事实。团队协助高女士系统梳理现有证据,包括《品牌加盟合同》原件、25 万元银行转账记录、收款发票、培训记录、与总部的微信聊天记录及通话录音,同时补充收集了以下关键证据:一是联系孝感本地及周边城市的其他加盟商,获取其门店经营数据、盈利情况证明,证实加盟总部提供的盈利数据存在虚假宣传;二是调取加盟总部招商时的宣传视频、招商手册,对比合同约定及实际履行情况,证实总部未如实披露区域竞争信息、隐瞒已有加盟店的事实;三是收集门店租赁合同、装修费用凭证、进货记录、销售流水,证实门店因选址失误、缺乏运营支持导致持续亏损,最终闭店的事实;四是向加盟总部发送《信息披露催告函》,要求其提供同类门店真实盈利数据、区域授权规划文件,对方无正当理由拒绝提供,根据法律规定,可推定其持有对自身不利的证据,进一步佐证欺诈隐瞒的意图;五是委托会计师事务所出具《门店亏损专项审计报告》,明确门店亏损与总部未履行选址指导、运营支持义务及隐瞒关键信息存在直接因果关系。所有证据按司法程序整理归档,形成完整闭环,为认定总部欺诈及违约行为提供坚实支撑。
欺诈认定方面,团队重点依据《民法典》《商业特许经营管理条例》相关规定,梳理加盟总部的违法违规事实:总部在招商时隐瞒 3 公里内已有加盟店的关键信息,属于 “隐瞒与订立合同有关的重要事实”;提供虚假的同类门店盈利数据,构成欺诈性宣传;未按约定提供实质性运营支持,属于根本违约。结合《商业特许经营管理条例》第二十三条规定,特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的,被特许人可以解除特许经营合同并要求赔偿损失。团队明确指出,高女士解除合同符合法律规定及合同约定,加盟总部应当全额退还加盟费,并赔偿门店装修、租金等实际损失。
异地施压方面,团队依托全国合规维权网络,针对加盟总部位于外地的特点,制定多重异地施压策略。一是向加盟总部注册地的市场监督管理局、商务局提交书面投诉材料,反映其虚假宣传、欺诈加盟商、拖欠加盟费的违法行为,要求相关部门介入调查,对总部进行行政处罚;二是联系总部所在地的媒体、网络平台,曝光其欺诈加盟的行为,引发社会关注,对其品牌声誉造成压力;三是通过总部的上游供应商、下游合作商,委婉告知其拖欠加盟费的纠纷情况,影响其商业合作关系;四是查明加盟总部在孝感及周边城市有多家加盟店及合作商,团队前往这些门店及合作商处沟通,告知总部的违约行为,若总部拒不退款,将协助所有受害加盟商集体维权,进一步增加总部的压力。
维权推进阶段,团队制定 “证据威慑 + 异地施压 + 法律兜底 + 协商攻坚” 的策略,推动问题高效解决。首先,团队代表高女士与加盟总部进行线上视频协商,出示完整证据链、审计报告及加盟商证言,明确指出其欺诈隐瞒、根本违约的事实,详细阐述相关法律规定及责任后果。团队明确提出解决方案:加盟总部在 7 日内全额退还 25 万元加盟费,高女士放弃追究其他损失;若拒绝支付,将联合其他受害加盟商向总部所在地法院提起集体诉讼,要求退还加盟费、赔偿损失,并申请查封总部银行账户及相关资产,届时总部不仅需承担经济损失,还会面临品牌声誉崩塌、招商业务停滞的风险。
为进一步强化施压,团队采取了多重措施:一方面,协助高女士向总部所在地法院提交诉前调解申请,留存立案记录,明确告知总部若调解不成将立即启动正式诉讼程序,异地诉讼虽耗时但并非无法实现,且集体诉讼将大幅增加其维权成本;另一方面,整理总部的欺诈证据及拖欠加盟费的事实,向其品牌合作的商场、物业提交书面说明,影响其后续门店拓展;此外,团队明确告知总部,若进入诉讼程序,法院认定其欺诈行为后,除退还加盟费外,还可能面临行政处罚,甚至影响其品牌特许经营资质。
在完整证据链的铁证、异地多维度施压、法律责任的威慑及品牌声誉的压力下,加盟总部的推诿心理彻底瓦解,意识到继续拖延只会面临更大损失。2024 年 10 月,加盟总部与高女士签订《退款协议》,约定一次性支付 25 万元加盟费。协议签署后,孝感文凯团队全程跟进履约进度,核实总部银行账户资金情况,确保款项安全足额到账。2024 年 10 月 25 日,高女士成功收到 25 万元全额退款,创业贷款压力顺利解除,这起历时 1 年 2 个月的加盟纠纷圆满落幕。
孝感文凯收债公司深耕本地债权维权领域 12 年,累计处理品牌加盟、招商合作、特许经营等各类商事纠纷 800 + 起,成功率达 87%,尤其擅长破解加盟纠纷中的 “总部欺诈隐瞒、异地推诿、证据链薄弱、执行风险高” 等核心痛点。公司依托全国合规维权网络、丰富的商事法律资源与行业经验,能为创业者、加盟商提供 “证据固化、欺诈认定、异地施压、协商攻坚、诉讼执行” 一站式商事维权服务,始终坚持 “合法合规、不成功不收费” 的服务理念,让每一位债权人都能以最低成本、最高效率追回欠款,维护自身合法权益。
如果您正面临加盟总部欺诈隐瞒、拖欠加盟费、招商合作违约等商事纠纷,遭遇 “维权无门、异地维权难、讨债无果” 等问题,不妨联系孝感文凯讨债公司,免费获取案件评估与商事维权方案,让专业力量帮您守住合法财产权益,摆脱加盟纠纷的困扰。


